Unser Umgang mit Ihren Daten

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Spinrollz Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für die Website spin-rollz-casino.ch und alle damit verbundenen Dienste.

Daten, die wir erheben

Für die Nutzung unseres Angebots verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur, was für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich erforderlich ist.

Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
Verifizierungsdokumente: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Umsätze, Boni, Währung
Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
Spiilverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne, Verluste, Session-Dauer
Marketingpräferenzen: Zustimmung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

So nutzen wir Ihre Daten

Ihre Daten setzen wir ausschliesslich für festgelegte Zwecke ein. Jede Nutzung ist an einen konkreten betrieblichen oder rechtlichen Grund gebunden.

Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
Identitäts- und Altersprüfung gemäss KYC-Vorgaben vor der ersten Auszahlung
Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Krypto und weitere Methoden
Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens (Ein- und Verlustlimits, Session-Erinnerungen)
Marketing mit Ihrer Einwilligung, etwa für den Willkommensbonus von 100% bis 500 CHF und 200 Freispiele oder wöchentliche Aktionen
Einhaltung gesetzlicher Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Ohne Ihre Identitäts- und Kontodaten können wir kein Spielerkonto führen und keine Zahlungen abwickeln. Diese Verarbeitung ist für die Erfüllung des Spielvertrags notwendig.

Rechtliche Pflicht: Antigeldwäsche-Vorschriften und Lizenzauflagen verpflichten uns zur Verifizierung Ihrer Identität und zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Daten dürfen wir nicht löschen, solange gesetzliche Fristen laufen.

Berechtigtes Interesse: Der Schutz vor Betrug, die Systemsicherheit und die Auswertung von Spielmustern zur Früherkennung problematischen Spielverhaltens stützen sich auf unser berechtigtes Interesse als Betreiber.

Einwilligung: Newsletter, Werbe-SMS und personalisierte Angebote verarbeiten wir nur mit Ihrer aktiven Zustimmung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie der Zweck oder eine gesetzliche Pflicht es verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Transaktions- und Kontodaten: mindestens 5 Jahre nach Kontoschliessung wegen regulatorischer Vorgaben zur Geldwäschebekämpfung
KYC-Dokumente: bis 5 Jahre nach dem Ende der Geschäftsbeziehung
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder der Löschung Ihres Kontos
Geräte- und Logdaten: in der Regel 12 Monate für Sicherheits- und Betrugsanalyse
Verifizierungsdaten: sofortige Löschung nach abgeschlossener Prüfung, soweit keine Aufbewahrungspflicht greift

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grund weiter. Empfänger sind ausschliesslich Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb notwendig sind, gebunden durch Auftragsverarbeitungsverträge und Vertraulichkeitspflichten.

Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Krypto-Transaktionen
KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
Die Lizenzbehörde in Curaçao bei regulatorischen Anfragen
Analytics- und IT-Dienstleister für den Betrieb und die Sicherheit der Website
Behörden und Gerichte, soweit gesetzlich verlangt

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit Kontrolle über Ihre Daten. Richten Sie Anfragen an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Auskunft über alle gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
Widerruf von Marketing-Einwilligungen jederzeit
Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Statistik ein. Notwendige Cookies erfordern keine Einwilligung, alle anderen aktivieren wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Die vollständige Liste, Kategorien und Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite, die Sie über die Fusszeile erreichen.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Speicherdaten liegen verschlüsselt in Rechenzentren mit physischer Zugangskontrolle.

Zugriff auf Kundendaten haben nur Mitarbeitende mit berechtigtem Bedarf, rollenbasiert und protokolliert. Regelmässige Penetrationstests und Audits prüfen unsere Systeme. Erkannte Datenpannen mit Risiko für Ihre Rechte melden wir unverzüglich der Aufsichtsbehörde und benachrichtigen Sie direkt.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Spinrollz Casino meine KYC-Dokumente?

Verifizierungsdokumente bewahren wir bis zu 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung auf, wie es die Antigeldwäsche-Vorschriften unserer Lizenz verlangen. Danach werden sie gelöscht.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Konto- und Marketingdaten löschen wir auf Wunsch. Transaktionsdaten müssen wir wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bis zu 5 Jahre speichern, danach erfolgt die Löschung automatisch.

Gibt mein Casino Daten an Dritte weiter?

Nur an notwendige Empfänger wie Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, die Lizenzbehörde und IT-Dienstleister, gebunden durch Verträge. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails und SMS?

Über den Abmeldelink in jeder Nachricht, direkt in Ihren Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected]. Der Widerruf ist sofort wirksam.