Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung unserer Plattform spin-rollz-casino.ch. Mit der Registrierung bestätigst du, dass du sie gelesen und verstanden hast.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit dem Erstellen eines Spielerkontos auf unserer Plattform nimmst du diese Geschäftsbedingungen vollumfänglich an. Die Annahme erfolgt mit dem Klick auf „Registrieren“ am Ende des Anmeldeformulars, nicht erst mit der ersten Einzahlung. Wir empfehlen, die Bedingungen vor jeder grösseren Aktion erneut zu lesen.

Falls du einzelne Bestimmungen nicht akzeptierst, nutze unsere Plattform nicht. Die jeweils aktuelle Fassung findest du jederzeit hier auf dieser Seite.

Voraussetzungen für die Registrierung

Zulassung und Identität

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet. Mindestalter ist 18 Jahre beziehungsweise das in deinem Wohnkanton beziehungsweise Wohnland höhere gesetzliche Alter. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Schweden, Dänemark, Portugal, Rumänien, Zypern, Russland, der Ukraine, dem Iran, Nordkorea und Syrien sind von der Nutzung ausgeschlossen.

• Pro Person ist genau ein Konto erlaubt; Mehrfachkonten sperren wir ohne Vorankündigung.
• Die Angaben bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäss und aktuell sein.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Identitätsprüfung (KYC): amtlicher Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden.
• Wir sind berechtigt, weitere Dokumente zu verlangen, wenn gesetzliche Pflichten dies erfordern.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontostatus

Transaktionen und Verifikation

Einzahlungen sind ab einem Mindestbetrag von 20 CHF möglich. Für Auszahlungen gilt ebenfalls ein Mindestbetrag von 20 CHF; der Höchstbetrag liegt bei 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat. Kryptowährungsauszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, Banküberweisungen dauern drei bis fünf Werktage. Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene KYC-Verifizierung voraus. Sollten bei der Verifizierung Unstimmigkeiten auftreten, dürfen wir die Auszahlung zurückhalten, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Ruhende Konten

Ein Konto gilt als ruhend, wenn sich zwölf Monate lang weder eine Anmeldung noch eine Transaktion ergab. Für ruhende Konten dürfen wir eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben, bevor das Restguthaben nach gesetzlicher Frist an eine zuständige Stelle abgeführt wird. Vor jeder Gebühr informieren wir dich per E-Mail.

Regeln für Boni und Promotionen

Anforderungen und Missbrauch

Boni und Werbeaktionen unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion sowie den folgenden Grundregeln. Bonusguthaben ist kein echtes Geld und unterliegt Umsatzbedingungen, bevor eine Auszahlung möglich ist.

• Jeder Bonus muss innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer umgesetzt werden; danach verfällt Restguthaben und erspielte Gewinne.
• Während eines aktiven Bonus ist der maximale Einsatz pro Runde begrenzt; der konkrete Betrag ergibt sich aus den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
• Bestimmte Spiele können von der Umsetzung ausgeschlossen sein oder mit reduziertem Beitrag angerechnet werden.
• Einsätze mit risikofreiem oder abgesichertem Guthaben (Hedging) sowie der Einsatz von Bonusgeld auf ausgeschlossenen Spielen verfallen.
• Wir behalten uns vor, Bonusgewinne zu annullieren und Konten zu sperren, wenn Bonusmissbrauch vorliegt.

Verhalten, das wir nicht dulden

Missbrauch und Umgehung

Betrugsversuche, Rückbuchungen (Chargebacks), das Anlegen mehrerer Konten, Kollusion mit anderen Spielern, der Einsatz automatisierter Systeme (Bots) sowie die Nutzung von VPN-Diensten zur Umsetzung von Länderbeschränkungen führen zur sofortigen Sperrung und zur Einbehaltung aller Guthaben.

• Wir sperren betroffene Konten umgehend und informieren die zuständigen Stellen, wenn gesetzliche Meldepflichten bestehen.
• Ausstehende Gewinne aus missbräuchlichem Verhalten werden nicht ausgezahlt.
• Kriminelle Handlungen wie Geldwäscherei melden wir den Behörden.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Deine Grenzen, unsere Pflichten

Du kannst jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in deinem Konto festlegen. Eine Selbstsperre ist kostenlos und sofort wirksam; während der Sperrdauer ist eine Reaktivierung ausgeschlossen. Auf Wunsch vermitteln wir den Kontakt zu Suchtberatungsstellen wie SOS Spielsucht oder Sucht Schweiz.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, kontaktieren wir dich aktiv, weisen auf Hilfsangebote hin und können das Konto vorübergehend einschränken. Spieler unter 18 Jahren schliessen wir endgültig aus.

Kontoschliessung und Beschwerdeweg

Deine Rechte bei Streitfällen

Du kannst dein Konto jederzeit über den Support oder per E-Mail an [email protected] schliessen lassen. Ausstehendes Guthaben wird nach abgeschlossener Verifizierung auf dein registriertes Zahlungsmittel ausgezahlt.

Beschwerden richtest du zunächst an unseren Support; wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Wird die Streitigkeit nicht beigelegt, kannst du die zuständige Schlichtungsstelle anrufen. Es gilt das Recht unseres Lizenzsitzes in Curaçao (Lizenznummer OGL/2024/1456/0987), soweit zwingendes Schweizer Recht nicht entgegensteht.

Wie wir Anpassungen bekanntgeben

Wir dürfen diese Bedingungen jederzeit ändern, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben, technischen Anpassungen oder Änderungen unseres Spielangebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir dir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über eine Mitteilung beim Login an.

Bleibst du nach dem Inkrafttreten aktiv, gilt die neue Fassung als angenommen. Die jeweils gültige Version trägt ein Änderungsdatum am Seitenanfang; frühere Fassungen archivieren wir und stellen sie auf Anfrage zur Verfügung.

Häufige Fragen

Ab wann gelte ich als annehmender Spieler dieser Bedingungen?

Mit dem Klick auf „Registrieren“ nach dem Ausfüllen des Anmeldeformulars. Eine gesonderte Unterschrift ist nicht erforderlich.

Kann ich mehr als ein Konto bei Spinrollz Casino eröffnen?

Nein, pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir dauerhaft.

Wie lange dauert eine KYC-Verifizierung?

In der Regel bis zu 48 Stunden nach Eingang aller Dokumente. Vor der ersten Auszahlung ist die Verifizierung zwingend.

Was passiert, wenn ich einen Bonus nicht rechtzeitig umsetze?

Dann verfallen Restguthaben und alle daraus resultierenden Gewinne mit Ablauf der Gültigkeitsdauer.

Wie beantrage ich eine Selbstsperre?

Über den Support oder per E-Mail an [email protected]. Die Sperre ist sofort wirksam und kann während der Laufzeit nicht aufgehoben werden.